Hola mi nombre es jorge augusto solis mi mail es [email protected] .mi reclamo es por el desconocimiento de varias comoras entre ellas me vino en el resumen de la tarjeta de credito de bbva. Numero de cta: [números] una compra de 6 cuotas de $ [números],25 previamente abonadas. Estaria abinando la sexta cuota de las seis cuotas el numero de la compra numero : [números] empresa mercado pago *relojes montr
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Buenos días Jorge, gracias por informarnos lo sucedido.
22 de Octubre a las 8:42 hs.ResponderPrimero te pedimos asegurarte de estar ingresando desde la cuenta en donde tenías el dinero disponible, puedes hacerlo saliendo de la sesión y volviendo a ingresar con el correo de registro el cual cuenta con dinero.
Por otro lado, en caso de seguir presentando el costo descontado, ingresando desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes ver en Informes, todos los movimientos y la actividad de tu cuenta, aparecerá registrado el dinero que ingresó y el que salió, además de ver descontadas las comisiones y costos por venta de tus productos.
También puedes revisar si no se trata de un costo de facturación desde "Mi cuenta" > Facturación. Para conocer si no se debitó automáticamente.