Me aparece en mi resúmen de tarjeta de crédito una compra de mercadopago por $ 1.[números] que nunca realicé con el título "mercadopago/[números]".
quisiera tener alguna solución.
Me aparece en mi resúmen de tarjeta de crédito una compra de mercadopago por $ 1.[números] que nunca realicé con el título "mercadopago/[números]".
quisiera tener alguna solución.
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Mikel, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.
25 de Febrero a las 14:50 hs.Recuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
¡Saludos!
Te informo que ya ingrese a mi cuenta de mercado pago y no figura esa operación y no he prestado la tarjeta ni he realizado compras con la tarjeta de crédito en esa fecha.
25 de Febrero a las 15:52 hs.Con lo cual me están imputando una compra que no he realizado.
Saludos!
Hola, vamos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos por favor que nos contactes desde acá http://bit.ly/2G1PFBh.
26 de Febrero a las 9:17 hs.Si bien no es el motivo exacto de la consulta allí podremos analizar detalladamente lo que sucedió, te esperamos.
Me respondieron de Mercadopago informando de la operación y al final lo tuve que solucionar con el banco. Me devolvieron el monto de la operación.
13 de Marzo a las 9:48 hs.