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Hola Ricardo,
04 de Julio a las 19:30 hs.ResponderPrimero te pedimos asegurarte de estar ingresando desde la cuenta en donde tenías el dinero disponible, puedes hacerlo saliendo de la sesión y volviendo a ingresar con el correo de registro el cual cuenta con dinero.
Por otro lado, en caso de seguir presentando el costo descontado, ingresando desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes ver en Informes, todos los movimientos y la actividad de tu cuenta, aparecerá registrado el dinero que ingresó y el que salió, además de ver descontadas las comisiones y costos por venta de tus productos.
También puedes revisar si no se trata de un costo de facturación desde "Mi cuenta" > Facturación. Para conocer si no se debito automáticamente.
¡Quedamos a disposición!
Hola, miré
04 de Julio a las 20:42 hs.Responderen la actividad de movimientos y solo hay entradas de dinero. Y me marca 0 pesos. No hay salidas de dinero. Se podrá solucionar telefónicamente?
Gracias por tu consulta.
05 de Julio a las 12:21 hs.ResponderEn este caso vemos que se realizaron varios retiros en tu cuenta.
Por ello te pedimos que verifiques esto, además que corrobores en tu cuenta de banco.
Qué tengas un excelente día.
Saludos.
La aplicación no me marca ningun retiro de dinero. Ya verifiqué la cuenta del banco
05 de Julio a las 13:17 hs.ResponderRetiro de dinero cuando? Como podría ser? Donde verifico eso? Voy a tener que hacer la denuncia.
05 de Julio a las 13:18 hs.ResponderYa está, creo que se solucionó. Ahi me respondieron y me dijeron que por error mercado pago me depósito el doble de dinero y ahora me lo están descontando. Yo no me di cuenta porque no sabía la cantidad que tenía en mi cuenta.
05 de Julio a las 13:25 hs.Responder