Me desaparecio dinero de mi cuenta y no hice ninguna transacción de echo no aparece ninguna. Exijo me devuelvan el dinero.
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Buenos días Micaela, gracias por informarnos lo sucedido.
16 de Setiembre a las 10:26 hs.ResponderPrimero te pedimos asegurarte de estar ingresando desde la cuenta en donde tenías el dinero disponible, puedes hacerlo saliendo de la sesión y volviendo a ingresar con el correo de registro el cual cuenta con dinero.
Por otro lado, en caso de seguir presentando el costo descontado, ingresando desde tu cuenta de Mercado Pago, puedes ver en Informes, todos los movimientos y la actividad de tu cuenta, aparecerá registrado el dinero que ingresó y el que salió, además de ver descontadas las comisiones y costos por venta de tus productos.
También puedes revisar si no se trata de un costo de facturación desde "Mi cuenta" > Facturación. Para conocer si no se debitó automáticamente.
Gracias por decirme cosas que ya hice 25 veces !!! No hay movimiento de ese monto y no hay facturación de nada!!!
16 de Setiembre a las 10:37 hs.ResponderNo me solucionaron nada y mi dinero nunca apareció!!!
20 de Setiembre a las 13:47 hs.ResponderHola Micaela,
23 de Setiembre a las 12:24 hs.ResponderVemos que te has puesto en contacto con nosotros, en este caso continuaremos en contacto por ese medio para poder ayudarte.
Saludos.