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Desactivar reconocimiento facial que forzaron su activacion

Al instalar la nueva app de mp en mi celular nuevo ya por defecto no me dejaba acceder a mi cuenta si no ponía mi rostro. No había otra opción.
como necesitaba usarlo accedí. Luego quise deshabilitarlo y no se puede.
levanto casos en mp pero los desestiman diciendo que no está implementada la opción de apagarlo.
ya tienen mi telefono, mi email, google authenticator.. Creo que son suficientes cosas para autenticar mi cuenta, no?
ahora bien, en las politicas sobre datos personales (que tambien están publicadas en su página) y por ley, dice que tienen que borrar los datos que uno no quiera que se guarden. Yo no doy consentimiento para que guarden mi rostro!
exijo se deshabilite el reconocimiento facial de mi cuenta para poder accederla.

Al instalar la nueva app de mp en mi celular nuevo ya por defecto no me dejaba acceder a mi cuenta si no ponía mi rostro. No había otra opción. como necesitaba usarlo accedí. Luego quise deshabilitarlo y no se puede. levanto casos en mp pero los desestiman diciendo que no está implementada la opción de apagarlo. ya tienen mi telefono, mi email, google authenticator.. Creo que son suficientes cosas para autenticar mi cuenta, no? ahora bien, en las politicas sobre datos personales (que tambien están publicadas en su página) y por ley, dice que tienen que borrar los datos que uno no quiera que se guarden. Yo no doy consentimiento para que guarden mi rostro! exijo se deshabilite el reconocimiento facial de mi cuenta para poder accederla.
Mariano F  Solución rechazada: 

Dicen que no se puede desactivar. Todos sabemos que a nivel sistema se puede hacer cualquier cosa, sólo hay que tener ganas.

08 de Febrero a las 6:35 hs.Responder
Mariano F 

Callejón sin salida todo lo que sea contacto a MP. Te responden usando las mismas frases. Espero que sea un chatbot porque tener una persona contestando así no tiene sentido.

16 de Febrero a las 18:14 hs.Responder
Mariano F 

Desde ese momento dejé de usar MP para todo. Ya no ingreso más plata. Empecé a usar la aplicación del banco que por lo menos todavía me atiende un humano si llamo por telefono.

16 de Febrero a las 18:15 hs.Responder
Mariano F  Solución rechazada: 

Dicen que una vez activado no se puede desactivar

21 de Febrero a las 17:54 hs.Responder
Mariano F  Solución rechazada: 

no me dieron ninguna solucion ni contacto

06 de Marzo a las 8:23 hs.Responder
blanca A 

no puedo ingresar la identificación facial nunca sale bien, tengo un recorrido de más de 4 años de compra en mercado libre por favor ayúdenme

19 de Julio a las 20:47 hs.Responder
blanca A 

gracias por favor ayudarme

19 de Julio a las 20:47 hs.Responder

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