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Hola hace 2 meses que vengo pagando. Por mercado pago el seguro de mi auto de Sancor seguro y hoy me llego un papel que me dieron de baja el seguro por que no page mercado pago me manda los comprobantes de la tarjeta que el pago fue enviado y resulta q a la aseguradora nunca le efectuaron el pago necesito una reapuesta urgente necesito que me devuelvan mi dinero por que en el resumen de mi tarjeta visa y master me viene descontado el pago a traves de mercado pago mi celular el 2235626606. Mi nombre es sebastian zalazar
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Hola Sebastian
26 de Diciembre a las 13:03 hs.ResponderVerificamos que en vez de hacer un pago de servicios, escaneando el código de barras de tu factura, le hiciste un envío de dinero a Sancor Seguros y de esta forma la empresa no tiene forma de asociar el dinero recibido a tu factura.
La empresa recibió correctamente tu pago.
Te aconsejamos iniciar un reclamo en Mercado Pago (https://www.mercadopago.com.ar/activities) desde el detalle de la operación > Tengo un problema > No recibí el producto.
Saludos, Mercado Pago.