Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
En los últimos movimientos de mi tarjeta de crédito de Banco Francés vi que figuran dos transacciones que no reconozco de mercadopago, una de ellas el 25/2 por un importe total de [números] en 6 cuotas (nº de comprobante [números]) y una nueva el 26/2 de [números] en 6 cuotas (nª de comprobante [números]). Ambas figuran en visahome en el rubro gestorias, servicios prestados por terceros. Cabe aclarar que tanto en mi cuenta de Mercado Libre como de mercado pago no me figura ninguna de ambas transacciones denunciadas. Asimismo en el día de ayer ya denuncié y solicite la baja de mi tarjeta de crédito por teléfono a visahome. Intenté comunicarme telefónicamente con mercadolibre y fue imposible, obturan toda posibilidad de reclamo. Solicito que respondan mi denuncia a la brevedad o iniciaré acciones legales. Es vergonzosa la falta de seguridad que tienen.
En los últimos movimientos de mi tarjeta de crédito de Banco Francés vi que figuran dos transacciones que no reconozco de mercadopago, una de ellas el 25/2 por un importe total de [números] en 6 cuotas (nº de comprobante [números]) y una nueva el 26/2 de [números] en 6 cuotas (nª de comprobante [números]). Ambas figuran en visahome en el rubro gestorias, servicios prestados por terceros. Cabe aclarar que tanto en mi cuenta de Mercado Libre como de mercado pago no me figura ninguna de ambas transacciones denunciadas. Asimismo en el día de ayer ya denuncié y solicite la baja de mi tarjeta de crédito por teléfono a visahome. Intenté comunicarme telefónicamente con mercadolibre y fue imposible, obturan toda posibilidad de reclamo. Solicito que respondan mi denuncia a la brevedad o iniciaré acciones legales. Es vergonzosa la falta de seguridad que tienen.
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Hola, gracias por acercarnos tu consulta.
01 de Marzo a las 0:25 hs.ResponderEn este caso si tienes cargos en tu tarjeta que no reconoces te sugerimos comunicarte con la entidad bancaria correspondiente para que puedan asesorarte sobre lo sucedido.
¡Saludos!