Mercado Pago
Demora en devolución mercado pago

Gladys M
Empresa reclamada: Mercado Pago

Averigue en el banco y me dijeron que tenia que ver con ustedes la devolución tengo varias devoluciones con el mismo problema todas con el mismo problema desde el 27 que me dieron la devolución sigo esperando ustedes me respondieron que pregunte al banco y el banco me dice que lea pregunté a ustedes yo 2 días después de las devoluciones di de baja la tarjeta para que me den otra con distinto número eso tendrá que ver? pero tengo la misma cuenta por que los pagos estáno tan retrasados me dice que consultaron con visa crédito y ahora tengo que esperar hasta el 2 de julio? yo verdaderamente necesito esa plata ya van casi 20 días por favor si me podrían ayudar a entender que es lo que pasa que todas las devoluciones están tardando tanto gracias espero su respuesta

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola.

Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

Como el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días en que lo veas impactado en la misma por procesos bancarios.

Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JVdfAQ

Ten en cuenta que si diste de baja la tarjeta deberás asesorarte con el banco sobre como impactaran el dinero en la nueva tarjeta ya que una vez iniciada la devolución la misma es dirigida a la tarjeta con la que fue realizado el pago.

Te deseamos lo mejor.

13 de Junio a las 1:52 hs.Responder

Gladys M

Hola hoy fui al banco y me dijeron que la tarjeta no tiene nada que ver porque es la cuenta la que vale y es la misma y ellos dicen que ellos no recibieron las devoluciones de los pagos en la cuenta que la demora es de ustedes Por favor necesito el dinero ya paso mucho tiempo Hay uno de **** otro de **** y otro de **** más o menos esos valores y otro de *** Por favor necesito una respuesta Gracias

14 de Junio a las 19:58 hs.Responder

Gladys M Solución rechazada:

No me dijeron nada nuevo ahora se supone que tengo que esperar hasta el 11 de julio cuando ya espere 18 dias

17 de Junio a las 9:59 hs.Responder

Gladys M Solución rechazada:

Estoy esperando que me depositen dinero de unas compras que no realice y que los vendedores devolvieron el dinero pero no esta en mi cuenta Por favor cuando me lo van a devolver Lo necesito u dicen que lo devuelven en una fecha y después la cambian

18 de Junio a las 3:32 hs.Responder

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