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Eduardo, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos.
07 de Marzo a las 15:37 hs.ResponderRecuerda que a veces pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pagos, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
¡Saludos!
Desconozco la operación que dio origen al cargo. El tema es que la tarjeta indica como comercio que generó el débito a MERCADOPAGO.COM y no tengo ninguna vía para hacerles el reclamo directamente antes de desconocer el consumo ante VISA
12 de Marzo a las 14:10 hs.Responder¡No te preocupes! Te ayudaremos Eduardo y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.
12 de Marzo a las 16:11 hs.ResponderSi bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.
¡Te esperamos! :)
Me indicaron que impugne (desconozca) el cargo ante la Administadora de mi tarjeta de crédito y así lo hice.
23 de Marzo a las 11:26 hs.Responder