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Hice unas ventas por mercadolibre de varios mazos de cartas de poker.el comprador nego los cargos en la tarjeta.mercadolibre / mercadopago me pidio los comprobantes de entrega del producto se los prosente original mas la foto del dni del cliente al lado. Mercadopago cerro los reclamos diciendo que vendo productos intangibles y cerrando los reclamos.tengo copia de los comprobantes + copia del dini original del clienta al lado de los comprobantes lo cual demuestra que son veraces. Tengan mucho cuidado con mercadolibre / mercadopago porque no protegen al vendedor!
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Nunca protegen al vendedor. Tengan cuidado!
22 de Noviembre a las 21:21 hs.ResponderBuenos días Alejandro, en este caso te sugerimos ingresar al detalle del cobro desde tu cuenta de Mercado Pago.
23 de Noviembre a las 9:14 hs.ResponderDe esta manera, podrás ver el detalle del contracargo. Ten presente que nuestro sector especializado se contactará contigo por ese medio.
Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
Ya lo hice y volvieron a fallar en contra mia
23 de Noviembre a las 11:06 hs.ResponderMe dice que les escriba en mercadopago, lo cuall lo hice y la respuesta fue la misma. Es siempre lo mismo, son socios en los negocios y cuando hay un problema NUNCA respaldan al vendedor!
25 de Noviembre a las 9:14 hs.ResponderAlejandro, en ese caso el equipo especializado analizó la situación en profundiad y determinó que tomaron la decisión correcta.
26 de Noviembre a las 16:33 hs.ResponderSaludos, Mercado Pago
No protegen al venderor!
26 de Noviembre a las 21:29 hs.ResponderNunca se ponen del lado del vendedor!
11 de Diciembre a las 1:59 hs.ResponderComo te comentamos Alejandro, el equipo especializado ya analizó tu situación y la decisión que tomó es la correcta.
11 de Diciembre a las 17:16 hs.Responder¡Saludos!
Es la correcta segun ustedes! Se quedaron con mi dinero.
11 de Diciembre a las 19:06 hs.Responder