Mercado Pago

Cuenta de mercadopago bloqueada por "sospecha de uso por otras personas"

El motivo de mi reclamo, es saber por qué se deniega la transferencia que hice a una cuenta bancaria y me bloquearon la cuenta. Agradecería puedan darme solución urgente, ya que el dinero nunca fue a destino y se me está reclamando de forma imperiosa una solución por parte de mi cliente.
apelo a que puedan contactarse conmigo a la dirección de correo de la cual escribí varios correos reclamando lo mismo o al teléfono que dí de alta en la apertura de cuenta en mercadopago. Ya que la cuenta de mercadopago se bloqueó para el ingreso por "una sospecha de que mi cuenta está siendo usada por otra persona", creo que no es así y reitero como válido mi reclamo. Me di de alta con todas las medidas de seguridad que se me pidió en el aplicativo de mercadopago, la validación y posterior ingreso por primera vez. Hice una venta con un particular que también tenía mercadopago y el dinero se le descontó de su cuenta; volví a entrar para corroborar que el dinero estaba en mí cuenta(hasta ahí todo ok) y luego intenté hacer una transferencia a una cuenta bancaria de la persona a la cual debía pagar mercadería que había vendido y resulta ser que fue rechazada. Luego recibí un correo en el cual se me explicaba que por medida de seguridad se me bloqueaba momentáneamente la cuenta. Traté varias veces de ingresar y siempre me daba el mismo error (hasta pensé en blanquear la clave para poder ingresar y tampoco tuve éxito).
nuevamente imploro por una pronta solución ya que no es poco el dinero que se me fue pagado para cumplir con mi venta.
adjunté a los correos anteriores capturas de pantalla para dar sustento a mi reclamo y aún así nadie se contactó.
desde ya muchas gracias por su atención.