Mercado Pago

Cuenta de mercado pago y mercado libre bloqueada de forma permanente

Desde fines de agosto del año pasado, me bloquearon las cuentas de mercado pago y mercado libre de forma permanente sin darme explicaciones claras y concretas, más que decir que fuí denunciada por e*****, que no sé de dónde salió y por qué no puedo defenderme. Llevaba años usando tanto una cuenta como la otra sin problemas y de acuerdo a sus términos y condiciones. Lo utilizaba para vender cosas usadas. Actualmente, uso otro email para usar mercado libre sólo para comprar, ya que si quiero vender,me piden verificar identidad, y eso implicaría perder esa cuenta.
y lo peor de todo es que si quiero recibir una transferencia de una cuenta de mercado pago de otra persona a mis billeteras virtuales que están a mi nombre, les aparece una advertencia de que tengo denuncia por e*****. Sin dar explicaciones, y generando pánico e inseguridad innecesarios, provocando también desconfianza y pierdo rep***ción y credibilidad. Solicito solución real y urgente ya que esas cuentas eran importantes para mí.