Mercado Pago

Cuenta bloqueada o en examinación y no tengo respuestas

Hola buen dia, ya hace varios dias me encuentro con que mi cuenta fue bloqueada y opte por esperar algunos dias para ver si estaban revisando algo o algo parecido, ya me contacte con el mail de mi hermana por esta pagina y sigo sin respuestas, mi usuario es [email protected] , me encuentro en la necesidad de que me informen cual es el motivo y cuanto tiempo mas tengo que esperar la revision o a que se debe mi suspencion, ya que dispongo de muy buenas calificaciones y ninguna queja, demas esta decir que mi cuenta de mrcadopago esta inhabilitada y no puedo retirar ese dinero que lo necesito para pagar mis cuentas.
ya les comente con el mail de mi hermana porque el mail [email protected] no lo uso mas y perdi los datos cuando me robaron el celular, adjunte mi dni y todo lo solicitado para confirmar mi identidad y sigo sin respuestas
sigo esperando que se comuniquen por algún número o mail que les adjunto cuando me pidieron verificación , tienen mi celular , o este mail dirección y todo
desde ya muchas gracias y espero una respuesta a la brevedad, muchas gracias