Mercado Pago

Control de mis suscripciones con mercado pago

Hola, hace dos meses que estoy reclamando a mercado pago lo siguiente:
soy una empresa y vendo servicios por suscripción, tengo creadas en mi cuenta de mercado pago varias suscripciones pero hace dos meses que al querer ingresar a ver o modificar mis suscripciones o crear nuevas, no puedo ingresar y me dice que "mercado pago está vericando mis datos"
datos que envié en marzo de [números] y reenvié mas adelante por pedido del propio mercado pago.
tampoco eh podido crear aún mi cvu porque el sitio no me lo ah permitido.
las respuestas de mercado pago hasta el momento nada tienen que ver con mi problema, me mandan plantillas prearmadas, hablando de otros temas, que si quiero crear una suscripción, que les diga que navegador uso, la última vez me dijeron que saben que tengo problemas con el ingreso de dinero por cvu, cuando ni siquiera tengo cvu y no eh intentado ingresar dinero...
cuando hago la consulta por chat y ven que no pueden resolverlo, me cortan el chat.
este tema de no tener control de lo que vendo me perjudica dado que si un cliente pide la baja no puedo hacerla, si alguien quiere comprar no puedo venderle, etc.