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Hola necesitaría ayuda con un cobro . Mi comprador rechazo el pago por error y mercado pago me retuvo el dinero de mi cuenta . Al mes siguiente le verifican el consumo a la persona y le vuelven a cobrar el pago y a mi nunca me devuelven el dinero que me retuvieron . La plata está en poder de mercado pago y yo como vendedor no la he recibido aún .
Hola necesitaría ayuda con un cobro . Mi comprador rechazo el pago por error y mercado pago me retuvo el dinero de mi cuenta . Al mes siguiente le verifican el consumo a la persona y le vuelven a cobrar el pago y a mi nunca me devuelven el dinero que me retuvieron . La plata está en poder de mercado pago y yo como vendedor no la he recibido aún .
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Gracias por acercarnos tu consulta.
06 de Febrero a las 0:55 hs.ResponderEn este caso te pedimos que verifiques desde el detalle de la venta afectada, si el pago no fue devuelto nuevamente.
Cuando un comprador desconoce un cargo, nos comunicamos contigo y tu contra parte para notificarlos. Es necesario que sigas el contacto desde dicho e-mail.
¡Saludos!
El pago no me fue devuelto aún .
06 de Febrero a las 10:12 hs.ResponderPara ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
06 de Febrero a las 11:56 hs.ResponderIngresa aquí: http://meli.la/1cncds. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
La persona que rechazó el pago que me realizó ya ha vuelto a pagarlo ya que le verificaron el pago, pero aún no me han devuelto la plata a mi .
21 de Febrero a las 8:37 hs.ResponderTe ayudaremos, no te preocupes. Ingresa aquí http://bit.ly/2C8SN9P y haz clic en "tengo otro problema con un cobro". Luego selecciona alguno de los cobros que visualices allí y te podrás contactar con nosotros para detallar el inconveniente que presentas. ¡Te esperamos!
21 de Febrero a las 17:32 hs.ResponderNo tengo cobros recientes me dice cuando entro en esa opción..
21 de Febrero a las 17:49 hs.ResponderEn este caso, te invitamos a conocer más sobre qué hacer cuando te desconocen un pago:
21 de Febrero a las 17:57 hs.Responder--> Con Point: http://bit.ly/2EQwj24
--> Con QR: http://bit.ly/2NitqI5
Te esperamos en nuestro sitio.
¡Que tengas un buen jueves!