Mercado Pago

Contracargo mercado pago

En septiembre [números] abone primero la última factura del servicio de alarmas verisure y solicité la baja inmediata, (sin deuda), corr***rado por la misma empresa. A través de la tarjeta crédito adherida a debitó automático. Primero me apareció en el resumen próximo de la tarjeta el mismo importe ya abonado reclame a santander banco y resolvió que no debía abonar nada. Ya estaba todo pago en tiempo y forma.
el 29/10/[números] me envía mercado pago vía email el siguiente mensaje:
queremos ayudarte a resolver el contracargo
desconociste una compra ante tu banco y solicitaste su reembolso.
el 5 de septiembre de [números] realizaste una compra en verisure argentina que utiliza mercado pago para procesar sus pagos.
banco santander nos informó que se desconoció esa operación y se solicitó su reembolso, por esto, nos retuvo el dinero y la operación quedó sin pagar. Esto generó un contracargo.
paga la operación para evitar inconvenientes al comprar nuevamente.
ir a pagar
es una e***** mercado pago como me piden que abone un monto que le abone a mi banco en tiempo y forma lo que desconocí y no lo entiende mercado pago es que en el siguiente resumen de mi tarjeta de credito volvió a aparecer el mismo saldo pagado. No debo nada a nadie sres. Denunciaré ante defensa del consumidor por e***** y abuso.