Me figuran en el resumen de la tarjeta visa 2 consumos en el mismo día de mercadopago*maratrisow los cuales desconozco.
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Hola, antes que nada ten presente que algunas tiendas físicas cobran sus ventas con lectores de Mercado Pago, y por eso en el concepto puede aparecer nuestra leyenda.
13 de Diciembre a las 16:24 hs.Por otro lado, verifica verificá que ningún tercero con acceso a tu tarjeta la haya utilizado.
Una vez de corroborar los pasos anteriores, te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad bancaria para realizar el reclamo correspondiente.
Buena jornada.
No proponen ninguna solución
13 de Diciembre a las 16:27 hs.Osvaldo, primero que nada te sugerimos confirmar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta de crédito.
15 de Diciembre a las 20:47 hs.Asimismo, te informamos que algunas plataformas utilizan nuestro servicio de Mercado Pago para realizar sus cobros, por lo que pudiste haber realizado alguna compra que aparezca bajo este concepto en tu tarjeta de crédito, sin haber comprado a través de Mercado Libre necesariamente.
Por último, en estos casos siempre te recomendamos comunicarte con tu entidad crediticia, para que te informen sobre cómo proceder en estas situaciones; podrás contactarte llamando al número que figura en el dorso de tu tarjeta.
Quedamos a las órdenes, saludos.
Mercado Pago no hizo nada para solucionarlo. Le informé a la tarjeta que no realicé la compra y anularon el pago
20 de Diciembre a las 17:58 hs.