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[nombre], en este caso te recomendamos dirigirte directamente con la entidad bancaria para realizar las acciones correspondientes, ellos van a poder asesorarte.
20 de Enero a las 21:18 hs.ResponderDe todas formas vamos a solicitarte que nos contactes desde el siguiente link http://bit.ly/2PSbnsI
Saludos.
Me derivaron directamente con el banco y no desautorizaron la compra que yo no hice.
24 de Enero a las 7:04 hs.Responder[nombre],
24 de Enero a las 9:09 hs.ResponderPor favor te pido que sigas el contacto desde el e-mail ya que desde allí podremos ayudarte.
Saludos :)
Me comunique por email cuando el pago todavía NO estaba autorizado y me dijeron que no podían hacer nada. Que me comunique con el banco emisor de mi tarjeta. Visa ya me la bloqueo a la tarjeta y busco una solución al fraude.
24 de Enero a las 9:17 hs.ResponderEs una vergüenza que cuando el titular denuncia un fraude no puedan desautprizar una compra que todavia no estaba autorizada.
Jessica me paso lo mismo y mercadopago no pudo darme una solución, no me atendieron el teléfono y no conseguí saber que cuenta uso mi tarjeta una vergüenza el servicio al cliente de mercado pago.
24 de Enero a las 13:27 hs.ResponderEl banco se encargo. Mercado Pago no hizo absolutamente nada mas que decirme que no podían hacer nada.
04 de Febrero a las 12:53 hs.ResponderNo resuelto
19 de Febrero a las 7:02 hs.ResponderRecuerda que desde aqui no contamos con detalles de tu caso y deberás seguir la gestión via mail, como el caso se cerró y no tienes una solución, te recomendamos que te contactes nuevamente ingresando aqui bit.ly/2BVrKQo. Saludos.
19 de Febrero a las 8:47 hs.Responder