Me figuran dos compras de mercado pago con mi tarjeta de crédito que yo no realizo quiero denunciar ya que mercado pago no me soluciona el. Inconveniente
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Hola, gracias por hacernos llegar tu consulta.
05 de Junio a las 8:21 hs.ResponderAntes que nada, no olvides chequear si algún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo.
Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web que trabajan con Mercado Pago. En el caso de encontrarlo, te pedimos que ingreses desde el detalle y selecciones "Necesito ayuda" desde los tres puntos laterales.
Además, siempre que desconozcas operaciones en el sitio, te recomendamos contactarte directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo.
El problema es que en mi app de mercado pago no me figura esa actividad realizada, pero en el resumen de la tarjeta si
05 de Junio a las 11:02 hs.Responder