Hicieron compras con los datos de mi tarjeta de credito usando mercado pago, compras en macdonald, etc, sin mi consentimiento, producto de estafa. Me gustaría saber de que manera se puede resolver esto, antes de recurrir a un abogado. Gracias atte. Cisneros cristian
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¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!
17 de Octubre a las 13:45 hs.ResponderPrimero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.
En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.
Confiamos en que podrán solucionarlo.
Hola buen día,he seguido su recomendación de verificar y validar , el banco fue notificado y ellos lo analizarán desde su ámbito, mientras tanto desestimo esos consumos que se hicieron por mercado pago.
17 de Octubre a las 19:27 hs.ResponderIntimo una solución desde mercado pago como corresponde, reintegro total de dichos consumos. Atte.
Mercado pago en ningún momento respondió fehacientemente haciéndose responsable de lo sucedido. Responsabilizando a la entidad bancaria y financiera. Atte.
21 de Octubre a las 11:11 hs.ResponderDe seguir negando responsabilidad sin resolver nada al respecto me veré obligado a acciones legales.
21 de Octubre a las 11:13 hs.ResponderNo reconocen lo sucedido.
01 de Noviembre a las 10:40 hs.ResponderEn ningún momento mercado pago tuvo la intención de solucionarlo.
18 de Noviembre a las 19:47 hs.ResponderHola, gracias por acercarnos tu mensaje.
19 de Noviembre a las 0:01 hs.ResponderDebes saber que si te has comunicado con la entidad crediticia emisora de tu tarjeta, la misma te dará los pasos a seguir.
Puedes ver desde el link cómo mejorar la seguridad de tu cuenta: http://bit.ly/2KktDdh
Saludos.
La seguridad deberían mejorarla ustedes, en ningún momento hicieron validar la persona que usó los datos de mi tarjeta. Exijo que me reintegre el dinero que se gastó a través de mercado pago.
19 de Noviembre a las 10:30 hs.Responder