Me aparece una compra en mi resumen de la tarjeta que figura como:
mercadopago*emoticones [números]
fecha:20/09/[números]
comprobante:[números]
3 cuotas de $ [números]
en esa misma fecha compre pasajes por mercado pago, pero no realice esa compra de emoticones!!!
como puede reclamar??? no existe números mail de contacto de mercado pagos.
[nombre]
Me aparece una compra en mi resumen de la tarjeta que figura como:
mercadopago*emoticones [números]
fecha:20/09/[números]
comprobante:[números]
3 cuotas de $ [números]
en esa misma fecha compre pasajes por mercado pago, pero no realice esa compra de emoticones!!!
como puede reclamar??? no existe números mail de contacto de mercado pagos.
[nombre]
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Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.
30 de Octubre a las 18:28 hs.ResponderRecuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
En mi resumen de compras de mi cuenta de mercado pagos no figura esa compra, y si aparece en mi resumen de la tarjeta de crédito.
30 de Octubre a las 18:40 hs.ResponderNadie más que yo uso mi tarjeta.
Tienes que entrar en contacto con tu entidad bancaria para tener mas informes sobre lo sucedido.
30 de Octubre a las 20:58 hs.ResponderAdemás seguirán el proceso correspondiente para que puedas solucionarlo.
Saludos.