Me figura una compra el 14/10 de $[números] por mercadopago*noe[números] del establecimiento [números] con el número de comprobante [números] la cual ni yo ni la tarjeta adicional realizó..necesito una urgente solución
Me figura una compra el 14/10 de $[números] por mercadopago*noe[números] del establecimiento [números] con el número de comprobante [números] la cual ni yo ni la tarjeta adicional realizó..necesito una urgente solución
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Paola, gracias por contarnos lo sucedido.
24 de Octubre a las 9:11 hs.ResponderPrimero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.
Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
yo no realice ninguna compra x mercado pago ese día
24 de Octubre a las 17:34 hs.ResponderHola Paola, para dudas o inconvenientes sobre compras, puedes ingresar a este link: http://bit.ly/2IotLaa y elegir el tema en el que necesitas ayuda.
25 de Octubre a las 9:53 hs.ResponderSaludos.
sigo esperando que me descuenten esa compra que no realice
29 de Octubre a las 17:25 hs.ResponderHola, gracias por acercarnos tu mensaje.
29 de Octubre a las 22:50 hs.ResponderPara poderte ayudar necesitamos que nos envíes tu apodo, el mismo lo encontrarás en "Mis datos".
Nuestro equipo especializado te contactará al e-mail, que tienes asociado a la cuenta de Mercado Libre, en un plazo máximo de 48 horas.
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