Mercado Pago

Compra no recibida

Javier lingua
hola, le envie un mail y no me responde.
19/nov/[números] 17:33
inicio de mediación
19/nov/[números] 17:33
javier lingua
hola, quisiera saber que tengo que hacer para cancelar la compra, ya no quiero el producto
20/nov/[números] 08:29
mercadopago
nos comunicamos con el vendedor para llegar a una solución. Dentro del plazo indicado te contactaremos. Si el inconveniente se resuelve, avísanos por este medio para cerrar el reclamo.
26/nov/[números] 17:25
javier lingua
hola, quiero cancelar la compra si o si, si ven el historial soy buen cliente, por lo que solicito que me anulen la compra. Muchas gracias
27/nov/[números] 09:40
mercadopago
como el usuario neuronar s.a nos confirmó que el cupón ya fue usado, cerramos el reclamo. Te invitamos a que te comuniques con la cuponera ante cualquier inconveniente.
27/nov/[números] 09:40
reclamo cerrado
30/nov/[números] 18:29
javier lingua
perdon, quien es la cuponera? me podrían dar un numero telefónico? yo la mercadería no la recibi y no la quiero, quiero que se me cancele la compra.
02/dic/[números] 09:03
mercadopago
la cumponera es "neuronar s.a". Realmente querríamos ayudarte más pero no tenemos información diferente a la que tu tienes presente.
lamentamos no poder ser de más ayuda.
saludos.
02/dic/[números] 17:44
javier lingua
quiero cancelar la compra. A la fecha me entro el cobro y nunca me llego el articulo,les pido una solución , creo que soy un cliente efectivo,he realizo muchas compras y necesito que me resuelvan este situación.