Hola quiero saber por qué me suspendieron la cuenta de mercado pago
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El dia 13 de diciembre, recibí un mensaje de mi entidad financiera, en el que informan sobre la compra por $ [números].[números] en mercado pago colombia a traves de mi tarjeta de crédito, llamo a la entidad, informando que desconozco la compra que menciona mercado pago, pues nunca la realice, ni autorice a ninguna entidad hacer ese descuento, y no he podido comunicarme, xq no hay canales para lograr hablar con mercado pago,
El dia 13 de diciembre, recibí un mensaje de mi entidad financiera, en el que informan sobre la compra por $ [números].[números] en mercado pago colombia a traves de mi tarjeta de crédito, llamo a la entidad, informando que desconozco la compra que menciona mercado pago, pues nunca la realice, ni autorice a ninguna entidad hacer ese descuento, y no he podido comunicarme, xq no hay canales para lograr hablar con mercado pago,
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Inmediatamente recibido el mensaje, me trato de poner en contacto directo con mercado pago, o siquiera un chat, pero de nada sirvió, casi 5 días, este es el único medio, hasta hora posible de lograr una resolución, espero funcion , ademas, el dinero descontado por la "SUPUESTA COMPRA", ya se vio reflejado en el extracto, y me voy al historial de compras de la pagina de mercado pago, y no se ha realizado ninguna, exijo una explicación y la devolución del dinero,
18 de Diciembre a las 0:15 hs.¡Hola Diana!
19 de Diciembre a las 9:11 hs.Te respondimos a tu correo electrónico.
¡Te esperamos!
Gracias a uds pude contactarme con Mercado libre, llevaba más de 5 días intentando hacerlo sin resultados, excelente su ayuda e intervención.
22 de Diciembre a las 7:15 hs.