Hice una compra el 28 de mayo del 2019. El vendedor me ofrecio sumar un producto mas y para hacer mas economico el envio le dije que no me haga el envio de la primer compra .
el vendedor me hace la devolucion del dinero pero nunca me figuro en mi cuenta de mercado pago.
la compra en Mercado Libre es la #2038157697
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¡Hola!
30 de Julio a las 13:18 hs.ResponderPara chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
el pago se hizo con Pago facil y los tiempos de devolucion que ustedes hablan en la publicacion es sobre tarjetas de credito o efectivo. Si se hizo el 28 de mayo ya tendria que estar devuleto todo en la cta de MP
30 de Julio a las 14:51 hs.Responderseguimos igual con estos muchachos....ahora llamativamente un dia despues del reclamo me bajo la calificacion como vendedor en ML. De verde oscuro a amarillo y sin un reclamo nuevo ni nada.
01 de Agosto a las 15:00 hs.ResponderYa dos bots me dicen al mail que paso 60 dias y que dependo de la buena voluntad del vendedor. El vendedor me realizo la devolucion a los dias de haber hecho la compra. NO LE PUEDO PEDIR NADA AL VENDEDOR PORQUE YA LA DEVOLVIO. ML NO ME LA DEVUELVE. Tan dificil es...
14 de Agosto a las 13:42 hs.ResponderJuan, en ese caso deberás realizar un reclamo.
15 de Agosto a las 0:18 hs.ResponderSiempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.
Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.
Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.
Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe
Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.