Hola necesito el certificado de libre deuda con mercado crédito
En mi resumen de cuenta surgen tres compras realizadas a través de mercado pago de [números],19 pesos cada una el día 08 de marzo de [números]. Sin embargo yo no realicé ninguna compra por esos montos. He intentado acceder a través de la plataforma de ayuda pero solo aparecen preguntas pre diseñadas y nada se adapta a mi reclamo.
En mi resumen de cuenta surgen tres compras realizadas a través de mercado pago de [números],19 pesos cada una el día 08 de marzo de [números]. Sin embargo yo no realicé ninguna compra por esos montos. He intentado acceder a través de la plataforma de ayuda pero solo aparecen preguntas pre diseñadas y nada se adapta a mi reclamo.
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¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!
13 de Marzo a las 18:48 hs.Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.
Además si lo deseas podrás contactarte con nuestro equipo desde aquí: bit.ly/2BZvz7k .
En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.
¡Quedamos a las órdenes!
Saludos.
Solucionado
08 de Julio a las 10:11 hs.