Buenas noches .mi consulta es .el viernes 12 de junio me equivoque en…
Realice la compra de un aire split el pago fue exitoso (use mi tarjeta visa de mi banco) luego de esperar 7 dias me informan que se cancelo mi compra y que me devolvieron el dinero y se veria reflejado 14 dias despues, hasta ahi veniamos bien.
pasaron los 14 dias y en mi resumen me aparecia la compra llame a visa para explicar que no queria pagar ese producto porque fue cancelado y nunca se me envio a mi casa. Visa me pedia que para cancelar me comunique con el vendedor de Mercado Libre y que me dieran la copia de la factura de devolucion del dinero.
hice el reclamo de la factura pero me decian que yo se lo debo pedir a mercado pago directamente, el problema es que no existe ningun numero de contacto a mercado pago y yo quiero que visa no me cobre algo que no tengo.
Realice la compra de un aire split el pago fue exitoso (use mi tarjeta visa de mi banco) luego de esperar 7 dias me informan que se cancelo mi compra y que me devolvieron el dinero y se veria reflejado 14 dias despues, hasta ahi veniamos bien.
pasaron los 14 dias y en mi resumen me aparecia la compra llame a visa para explicar que no queria pagar ese producto porque fue cancelado y nunca se me envio a mi casa. Visa me pedia que para cancelar me comunique con el vendedor de Mercado Libre y que me dieran la copia de la factura de devolucion del dinero.
hice el reclamo de la factura pero me decian que yo se lo debo pedir a mercado pago directamente, el problema es que no existe ningun numero de contacto a mercado pago y yo quiero que visa no me cobre algo que no tengo.
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Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK
24 de Enero a las 15:22 hs.Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.
Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.
El día 8 de enero me avisaron que se vería reflejado la devolución del dinero a partir del día 21 de enero, ahora me dicen que lo veré a partir del 11 de febrero
29 de Enero a las 8:25 hs.Te pedimos que nos contactes desde el siguiente link > http://bit.ly/2Bpo6Os así podremos ayudarte.
29 de Enero a las 10:03 hs.Hicieron el reembolso de la compra
09 de Febrero a las 21:37 hs.