Me aparece una compra en el resumen de visa de una supuesta compra que hice en 18 cuotas en una verdulería. La descripción sólo dice merpago*verduleria. Jamás compré en 18 cuotas en una verdulería. Desconocí el gasto el mes pasado y este mes me vuelven a cobrar porque dicen el pago se hizo presencialmente con mi tarjeta y no la he denunciado como desaparecida, lo que es correcto. Pedí me dijeran el nombre o la dirección del comercio para ir personalmente y me dicen en visa que no es una información que ellos tengan. Me parece como consumidora y pagadora tengo derecho a identificar al comercio para ir personalmente y ver qué pasó. Si me pueden dar alguna alternativa para obtener esta info, lo agradecería.
Me aparece una compra en el resumen de visa de una supuesta compra que hice en 18 cuotas en una verdulería. La descripción sólo dice merpago*verduleria. Jamás compré en 18 cuotas en una verdulería. Desconocí el gasto el mes pasado y este mes me vuelven a cobrar porque dicen el pago se hizo presencialmente con mi tarjeta y no la he denunciado como desaparecida, lo que es correcto. Pedí me dijeran el nombre o la dirección del comercio para ir personalmente y me dicen en visa que no es una información que ellos tengan. Me parece como consumidora y pagadora tengo derecho a identificar al comercio para ir personalmente y ver qué pasó. Si me pueden dar alguna alternativa para obtener esta info, lo agradecería.
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En realidad lo solucionaron de casualidad.
09 de Agosto a las 17:29 hs.Porque no hay forma de que una persona cualquiera que paga con TC en un comercio y ese comercio tiene un Posnet de Mercado Pago de saber cuál es el comercio o dónde queda o cuál comercio es. En este caso me dijo que tenía el nombre del titular del posnet y justo tiene el apellido del comercio, pero si no es así no tienen la info.