Mercado Pago

Comisiones de los cobros

Uso esta plataforma hace casi 3 años. Me resulta muy practica para vender los productos de mi emprendimiento.
como son collares para mascotas, a veces los precios de mis ventas no son muy elevados. Muchas veces los clientes prefieren pagar mas del envio que del propio producto con tal de tenerlo.
si el cliente lo decide, no tengo problema en generar un link de compra x $80 por ejemplo, sabiendo que el costo de envio a veces es de $[números]/[números] dependiendo la localidad (este costo lo paga el cliente, no yo).

hace poco me puse a mirar mis transacciones, y encontré muy extraño el dinero que me descuentan como comision.
sobre $80 tengo $18 de comision (muchisimo!)
de $[números] tengo $15.

cuando leo las condiciones y ayuda sobre los cobros, en la pagina está bien aclarado que la comision se cobra "4.45% + iva sobre el producto"

ayer hablando con at. Al cliente x chat de mercado pago, me explican que no es asi, sino que "se cobra sobre el total del producto + envio"

jamas estuvo aclarado esto, en ninguna parte de la pagina se explica que te descuentan ese porcentaje sobre todo el total. Lo cual me sigue pareciendo muy injusto: el dinero del envio lo paga el cliente, ingresa a mi cuenta (por modalidad de ellos) y en el mismo momento me lo descuentan para cubrir los costos logicos del correo.

lo unico que genera que ingrese ese dinero, es sumar mas monto a mi producto y asi descontarme mas comision!!
es decir, si yo vendo un producto de $5 siempre voy a tener mucho mas de comision y voy a perder por culpa de sumarle el costo del envio. Es una locura!

exijo que mercado pago reconozca este error y en todo caso presente una prueba donde se haya informado sobre este cambio en el sistema de comisiones.
se estan quedando con más del 4.45% de mi producto y no es justo que no haya sido aclarado jamas en ninguna seccion de la pagina!!