Mercado Pago

Cobros por compras no realizadas,

Buenas, en marzo hice una compra en lippi.cl este comercio usa como canal de pago mercado pago, hubo unos productos que se perdieron y lippi me envió notas de crédito por concepto de dichas devoluciones de dinero, dinero que hasta la fecha no me reembolsa mercado pago, por si poco en mi estado de cuenta de cmr, en el mes de junio me aparece un cobro de parte de mercado pago por un monto de [números].[números] en una cuota, yo no tengo ninguna compra asociada a mercado pago por ese monto , lo raro es que me cargaron ese cobro con la misma fecha que hice la compra en lippi (25-03). Para rematarla en el estado de cuenta de julio me aparecen por arte de magia dos cargos de 92.[números] y fraccion con la misma fecha (25-03) pero dos cargos, osea un total de [números].[números] y fraccion, me están cobrando dinero que yo no he gastado, ya van dos meses seguidos que me cobran cuotas que no están asociadas a ninguna compra , y más encima tampoco le devuelven el dinero que lippi me reembolsa, se supone que ellos tienen que transferir o hacer de devolución al banco y no la hacen, necesito solución, como puede ser posible que cobren dineros por compras que jamas se han realizado, y no es poco dinero, es mucho, al escribir a mercado pago no dan soluciones, dan fechas falsas o le hechan la culpa al banco.