Hice un cobro por medio del link de pago de mercado pago como lo hago generalmente. Sin embargo en esta ocasión mi dinero aparece "retenido" por "datos incompletos" y no me permite ni retirar el dinero, ni devolverlo al cliente para que pueda volver a pagar.
tampoco me dice cuáles son los datos faltantes o qué debo hacer (mi cliente o yo) para solucionar la situación.
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Hola Brian, gracias por contactarnos.
14 de Julio a las 21:48 hs.ResponderPor lo que vimos ya lograste retirar tu dinero, por lo que vemos que ya completaste la validación de datos.
Quedamos a las órdenes para lo que necesites, saludos.
Hola.
14 de Julio a las 22:28 hs.ResponderAsí es, POR MI CUENTA, y sin ninguna respuesta en más de 48 hrs. Parece que encontré lo que tenía que hacer.
Y digo parece, porque el retiro está programado para verse reflejado en mi cuenta el dia de mañana. Así que hasta que no vea mi dinero en mi cuenta no lo daré por resuelto.
Estoy verdaderamente impresionado para mal por el pésimo soporte a cliente que demuestra mercadopago.
No hay manera alguna de contactar a alguien para recibir ayuda. Yo tuve que encontrar la manera de resolver mi duda por mi cuenta y perdi tiempo y dinero en ello. Una lástima porque su plataforma es buena, siempre y cuando no necesites ayuda para recibir tu dinero.
28 de Julio a las 4:39 hs.Responder