Envié dinero de mercado pago a dos amigos y les cobró $40 cuando en la página dice que los envios de dinero de la cuenta personal por mercadopago no cobran ninguna comisión a quien envía ni quien recibe. Necesito que les restituyan el dinero cobrado a cada uno.
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Itati, recuerda que luego de haber excedido cierto monto, se aplicará comisión, la misma puedes verla desde aquí http://bit.ly/2AQSHEx
05 de Diciembre a las 18:28 hs.ResponderSaludos.
No excedí lo límites, pero adempas en ese link dice:
05 de Diciembre a las 18:31 hs.Responder"Si tu cuenta es personal
Con dinero en cuenta de Mercado Pago
Es gratis y lo tenés de inmediato.
Con cualquier otro medio de pago
Si la operación es mayor a $ 1.*** o ya recibiste más de $ 5.*** acumulados en el mes, vas a pagar comisiones como si estuvieras cobrando con Mercado Pago en una tienda online. Podés elegir la comisión que más te convenga en Configuración > Tasas y plazos > Cobros online."
El cobro aplica a otro medios de pago, no dinero de mercado pago que es lo que yo usé. De todas formas, encima envié menos de **** en todos los casos, y no excedí nunca los **** en el mes.
Como expliqué en el mensaje de replica la normativa no justifica que hayan cobrado intereses porque los envíos fueron por dinero de mercado pago y no excedieron el límite. El cobro no fue acreditado en devolución luego del reclamo.
09 de Diciembre a las 11:28 hs.ResponderTen presente que para poder revisar tu inconveniente en detalle es necesario que nos contacte la persona que recibió el dinero, ya que el cargo se generó en dicha cuenta.
09 de Diciembre a las 21:10 hs.ResponderDe es forma podremos explicar lo sucedido en detalle, saludos.