Me acaban de realizar un cobro en mi cuenta de mercado pago por una operación que nunca realicé. Me encuentro en el exterior y no me puedo comunicar con atención al cliente. Mande un email pero necesito proteger mi cuenta de manera urgente. Mi número de consulta es 29111501
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Hola Gaspar, buenos días.
04 de Abril a las 10:16 hs.ResponderSi ya realizaste la consulta por el Portal de Ayuda a nuestro sector especializado te pedimos que aguardes el contacto vía e-mail. En caso de q
Te decía, en caso de que no lo hayas hecho aún, te invitamos a ingresar aquí: http://bit.ly/2RuzCC0, seleccionar una opción, y realizar la consulta.
04 de Abril a las 10:16 hs.ResponderNo me dieron ningun tipo de justificacion. solamente me dijeron que no me van a devolver la plata de los cobros qe me realizaron por qu supuestamente se hicieron con una tarjeta magnetica pero no es asi por que no la use en essos pagos
20 de Mayo a las 14:00 hs.ResponderGaspar,
20 de Mayo a las 14:48 hs.ResponderSi tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones en base a nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2HX***e
En este caso te sugerimos mantener la comunicación por ese medio para que nuestro equipo especializado pueda asesorarte
¡Saludos!
No me dan una solucion. Solamente me dicen que no me van a devolver la plata, cuando no existe un solo comprobante ni tampoco firma de que yo realice esas compras.
20 de Mayo a las 18:45 hs.Responder