Mercado Pago

Cobro duplicado , sin devolución de uno

El día 16/12/22 fui la farmacia pueyrredon, de la calle talcahuano y 12 de octubre , de la localidad de mar del plata, pcia.bs.as.
gaste $1.[números],54 , pagué con la tarjeta de débito de mercado pago.
al rato veo que me debitaron 2 veces lo mismo , volví a la farmacia a reclamar , y si, había 2 débitos ( la tarjeta la paso solo una vez por el point ) en la cuál uno estaba en rojo anulado , ellos me dieron esos comprobantes y me dijeron que tenía que reclamar a dicha entidad.
hice el reclamo por la plataforma , marque la opción de " cobro duplicado " , y decía que el dinero te lo devuelven en 10 días ... Ya pasaron casi 20 días y no me han reintegrado nada ...mercado pago no tiene forma de contactar telefónicamente con nadie , los teléfonos que conseguí cuando marcas se cortan , y en la plataforma hay una opción para llamar , pero cuando cliqueas esa opción salta error.
espero que se me devuelva mi dinero.
desde ya muchas gracias ¡¡¡