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Hola Edith ¿Cómo estás?
24 de Enero a las 0:33 hs.ResponderTe sugerimos que verifiques en tu cuenta de Mercado Pago si visualizas el mismo pago que tienes en tu tarjeta.
Si ves el pago, puedes seleccionar "Tengo un problema" y las opciones que más se adecuen a lo sucedido.
Por otro lado, si no tienes el pago en tu cuenta de Mercado Pago, es necesario que te contactes directamente con tu cuenta bancaria para que puedan indicarte los pasos a seguir.
Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.
¡Saludos!