Buenas tardes , luego de comunicarme y dejar asentado un reclamo en mercado pago con numero case: 32193497 por un cargo duplicado de 787.80 realizado el día 24 de mayo de 2019 en sup La Anónima 212 y por un cargo desconocido de 880,18 realizado el día 25 de mayo de 2019 en la montaña cosas ricas .
luego del plazo que me indicaron en el reclamo , me vuelvo a comunicar con ellos y no tengo ninguna solución .
gracias
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Hola Claudio, si pudiste ingresar tu consulta desde el Portal de Ayuda y recibiste nuestra respuesta vía e-mail, te pedimos que respondas la misma y sigas el contacto con el sector especializado.
08 de Junio a las 12:55 hs.ResponderHola buen dia , el plazo que me dieron ustedes ya esta vencido al igual que una devolucion que lleva casi un año sin respuesta Case: ******** . Saludos
10 de Junio a las 6:55 hs.ResponderHola , sigo haciendo el reclamo a mercado pago (Nº de caso: ******** ) y no me dan ningún tipo de solución , Cuanto me van a hacer esperar ??
10 de Junio a las 12:21 hs.ResponderMe están pidiendo los recibos de la compra que nunca salieron del posnet . Ahora me dicen que espere 15 días para ver si pueden solucionar los problemas que ya reconocieron que están teniendo con la tarjeta de débito de MasterCard. Y siguen haciendo pasar el tiempo y trabajar con mi dinero si es que me lo piensan devolver
12 de Junio a las 7:07 hs.ResponderPara tener información de lo que nos comentas, por favor contactate desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. Vamos a ayudarte. Saludos.
12 de Junio a las 8:38 hs.ResponderEstoy cansado de comunicarme con ustedes , esta todo presentado , AHORA SOLUCIONEN LO QUE RECONOCEN COMO ERROR Y DEVUÉLVANME EL DINERO .
14 de Junio a las 6:54 hs.ResponderCopio su mail
Sabemos que se están presentando inconvenientes con tu Tarjeta Mercado pago y por eso estamos trabajando para solucionarlos cuanto antes.
Te pedimos disculpas por el error. Nos comunicaremos contigo cuando tengamos novedades.
Estimamos que estará resuelto dentro de 15 días.
Saludos,
Atención al Cliente
Mercado Libre
Desde el 06 de Junio que sigo esperando , RECONOCEN EL ERROR ( MERCADO PAGO ) Y NO LO SOLUCIONAN , SON UNOS ESTAFADORES NO CABE OTRO APELATIVO SON UN DESASTRE .
19 de Junio a las 16:31 hs.ResponderSigo haciendo el reclamo vía chat y mail y no solucionan el reclamo a pesar de haber reconocido su error . Son deplorables
08 de Julio a las 9:40 hs.Responder