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Me llego un cargo el 21 de octubre por $100.00 lo cual no reconozco el pago. Agradezco su apoyo para llevar a cabo la aclaración correspondiente. La descripción en la banca electrónica es mercado pago rfc:mer 991006jma
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Hola Jeniffer, gracias por hacernos llegar tu consulta.
22 de Octubre a las 10:40 hs.ResponderAntes que nada, no olvides chequear si algún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo.
Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web que trabajan con Mercado Pago. En el caso de encontrarlo, te pedimos que ingreses desde el detalle y selecciones "Necesito ayuda" desde los tres puntos laterales.
Además, siempre que desconozcas operaciones en el sitio, te recomendamos contactarte directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo.