El día sábado 15 de diciembre realize la compra de una consola ps4 vía Mercado Libre con un costo de [números], al día siguiente la compra fue cancelada por el vendedor porque el producto ya no estaba disponible ,sin embargo el pago salió de mi tarjeta de nómina y hasta ahora el pago no se ve reflejado de vuelta por la cancelación.
quiero saber como y cuando tendré mi dinero de vuelta .
agradesco su apoyo para poder solucionar este problema ,
buen dia
El día sábado 15 de diciembre realize la compra de una consola ps4 vía Mercado Libre con un costo de [números], al día siguiente la compra fue cancelada por el vendedor porque el producto ya no estaba disponible ,sin embargo el pago salió de mi tarjeta de nómina y hasta ahora el pago no se ve reflejado de vuelta por la cancelación.
quiero saber como y cuando tendré mi dinero de vuelta .
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Hola Gerardo.
18 de Diciembre a las 0:37 hs.ResponderSi ingresas al detalle del pago y visualizas que el dinero fue devuelto puedes estar tranquilo que así será.
Lo que ocurre es que puede tardar algunos días en ser impactado en tu tarjeta por procesos bancarios, pero te damos la seguridad que haremos todo lo posible para que lo tengas cuanto antes.
Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda --> http://bit.ly/2L5ycaK
Saludos,
Equipo de Mercado Pago.