Buenas, tengo el ponit de mercado pago. El tema es que cambie de celular y ya no tengo el mismo mail y numero telefonico. Para utilizarlo me dicen que me enviaron un mail a mi casilla anterior para cambiar la titularidad.
hay alguna forma de recuperar mi cuenta o cambiar la titularidad para usar nuevamente el ponit?
mis datos son daiana ayelen sayago numero de tel asociado 158160473 y mail si mal no recuerdo era [email protected].
mi nuevo celular es 1127024052 y mi mail es [email protected]
muchas gracias.
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Daiana, para recuperar el acceso a tu cuenta, debes tener acceso al e-mail.
08 de Junio a las 9:57 hs.ResponderUna vez que tengas acceso a tu e-mail, para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
Recibirás un e-mail con los pasos a seguir y ¡listo! Podrás usar el Point normalmente.
¡Buen sábado!
NO TENGO ACCESO A MI MAIL ANTERIOR NI SI QUIERA RECUERDO LA CONTRASEÑA!
08 de Junio a las 10:46 hs.ResponderDaiana, para poder ingresar a tu cuenta, es necesario que recuperes el acceso al e-mail que tenías anteriormente.
09 de Junio a las 18:01 hs.ResponderDe lo contrario, es necesario que ingreses desde el teléfono.
Quedamos a disposición.