Un representante de la empresa rombo me ofreció vender un plan caducado de un auto, plan renunciado por incumplimiento de plazo de entrega pactado.
me pidieron hacer un pago de gastos administrativos que sería reintegrado en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
cuando eso no ocurrió, habiendo pasado 45 días, realicé un desconocimiento de pago a través de visa (medio de pago utilizado).
desde ese momento, mercado pago me pide que vuelva a hacer el pago para desbloquear mi cuenta.
me contacté con ellos para resolver la situación pero la única opción válida para la empresa es que pague nuevamente.
tal opción equivale a perder el dinero por lo que no es viable para mí.
mi objetivo es recuperar mi cuenta sin perder dinero. Vale aclarar que el monto es de 80.000 pesos.
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No hubo ninguna comunicación ni modificación en la app. Todo sigue como antes de presentar la queja.
26 de Octubre a las 11:18 hs.ResponderHasta el momento nadie se comunicó conmigo.
06 de Noviembre a las 4:10 hs.ResponderNo tuve ninguna respuesta.
21 de Noviembre a las 12:38 hs.Responder