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Estimados recibí en mi tarjeta de crédito un débito de mercado pago por la suma de 11.37 dólares con fecha 20/05/[números], número de cupón [números]. El débito no corresponde pues no he realizado ninguna compra por Mercado Libre ni por mercado pago durante el año [números]. Por favor solicito la devolución por nota de crédito y anulación del débito. Aguardo vuestra respuesta. Saludos
Estimados recibí en mi tarjeta de crédito un débito de mercado pago por la suma de 11.37 dólares con fecha 20/05/[números], número de cupón [números]. El débito no corresponde pues no he realizado ninguna compra por Mercado Libre ni por mercado pago durante el año [números]. Por favor solicito la devolución por nota de crédito y anulación del débito. Aguardo vuestra respuesta. Saludos
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06 de Junio a las 13:03 hs.Hola Jose.
08 de Junio a las 15:00 hs.Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 7/6.
Saludos, Mercado Pago
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jose M
08 de Junio a las 15:01 hs.reabro porque el reclamo no fue solucionado, se encuentra en proceso de solución por el Banco, mi tarjeta fue bloqueada por solicitud mía, y de parte de mercado pago solo me dieron un supuesto mail desde el cual se realizo la compra, y me enviaron a realizar el reclamo a la tarjeta y al Banco, eso no es una solución. Y además jamás me informaron la supuesta compra a mi mail de registro en mercado libre, lo cual es una falta de ustedes.
11 de Junio a las 21:00 hs.