Realicé la compra de un producto por mercadopago hace una semana, aboné con tarjeta de crédito, el pago de efectuó correctamente al momento de la compra. La empresa proveedora no solo no cumplio con el envío, sino que no responde mis iniciales inquietudes y posteriores reclamos. Necesito que se anule la compra y devuelvan el dinero
Realicé la compra de un producto por mercadopago hace una semana, aboné con tarjeta de crédito, el pago de efectuó correctamente al momento de la compra. La empresa proveedora no solo no cumplio con el envío, sino que no responde mis iniciales inquietudes y posteriores reclamos. Necesito que se anule la compra y devuelvan el dinero
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¡Hola, María!
10 de Diciembre a las 19:46 hs.Responder¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Allí deberás seleccionar la operación correspondiente y elegir la opción que más se adecue a tu problema.
Ten en cuenta que el vendedor cuenta con 3 días hábiles para contestar, si pasado este tiempo no contesta, nuestro sector especializado en el tema se contactara para poder ayudarte.
¡Te esperamos!