Me camcelaron mi cuenta de mercado pago no entiendo porque y la ocupo…
El día 22/11/2019 me llegaron varios emails de que alguien estaba intentando entrar y mí cuenta. Resetee mí clave en la página de mp y no pude volver a entrar. Ahora me están llegando emails se pagos y transferencia que yo no eh hecho.necesito recuperar la cuenta y cancelar todas esas transacciones.
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Hola, Fabian, gracias por comentarnos lo sucedido.
24 de Noviembre a las 17:57 hs.En este caso te solicitamos completar el siguiente formulario, para poder contactarte con nuestro equipo especializado y encontrar una solución al inconveniente http://bit.ly/2MdCgb4
Quedamos a las órdenes, saludos.
Ya llene ese formulario 2 veces el viernes, otra el sábado y hoy domingo también sin respuesta. Hace 3 días que recibo emails se trasferencias de alguien usando mí cuenta.
24 de Noviembre a las 18:05 hs.Me bloquearon la cuenta. Me piden datos personales para rehabilitarla y además no contestaron sobre las operaciones realizadas durante 4 días sin mí autorización.
28 de Noviembre a las 9:00 hs.Luego 2 semanas de reclamos. Mercadopago bloqueó la cuenta. No sé hizo responsable por los movimientos realizados durante ese tiempo ni por sus fallas de seguridad que permitieron el ingreso indebido.
24 de Diciembre a las 8:16 hs.