Mercado Pago

Algo está mal conectado en mi cuenta que los clientes no pueden pagar

Me di de alta con ustedes hace un par de meses. En este mes inicie una campaña de venta de un curso on line que ya llevo haciendo con otros medios. Al día de hoy varios potenciales clientes me dicen que no han podido comprar el curso porque cuando introducen su correo les sale un mensaje que les dice "error". A alguno que me ha escrito les he preguntado si habían previamente comprado desde su país con ese mismo correo a través de Mercado Libre o mercadopago pero me dicen que no y sin embargo, nadie puede pagar. Estoy convencido que algo, al darme de alta se hizo mal con la asesoría que ustedes me dieron. Llevo dos días tratando de enviar un mensaje o comunicarme con ustedes a través de algún teléfono en mexico pero es completamente imposible y por lo que ve, no soy la única persona que reclama eso. Necesito urgentemente que alguien de su empresa se pueda comunicar conmigo para poder revisar que está mal en el sistema para que esto se pueda actualizar, ya que me está suponiendo un montón de perdidas de clientes que al ver que no funciona el sistema de pago, ya no vuelven a entrar y pierdo el cliente. Mi teléfono de méxico es +[números]