Mercado Pago

Alcance el limite de intentos

Hola buenas noches ! si , tengo inconvenientes con la app de mercado pago ya hace unos días , sin embargo me estaba andando bien pero ya hace 1 semana aproximadamente, me dice que nose puede tranferir , que pronto solucionaran el problema, pero aun así no lo solucionan .
entonces me contacte de la misma app , con un asistente, le explique la situación y me dio opciones que : valla a ajustes y busque la app y elimine cache , que salga de la app y vuelva a ingresar , que actualicé desde play story , en cuestión hice todas las opciones e intentando ingresar de todas la maneras puse el escaneo facial varias veces y nada ! y me bloquearon la app me dice que ( alcance el límite de intentos ) cuando yo abria normalmente la app . Y sinceramente yo necesito ingresar, yo trabajo con la app y necesito que me lo solucionen rápido este problema porfavor , ahora me dicen que tengo que esperar 24 hs y yo la uso para trabajar. porfavor leeanmen, y les pido porfavor si podrian solucionarme el problema lo mas rapido posible ?
muchas gracias por su atención!