Tengo una tarjeta de crédito de mercado pago con la cual quiero adherir una cuota social de un club el cual cobra justamente por medio de mercado pago y no es posible generar la adhesión desde hace meses vengo intentando, una vez me pude comunicar por un link que me pasaron los del club y mercado pago me contesto que efectivamente había un problema. Hace unos días recibí un mail después de volver a preguntar y de vaaarios días sin respuesta, que el problema ya estaba solucionado. Fui al club a pagar la cuota y adherir al débito automático y el problema persiste. Ya mande un mail respondiendo el que ellos me enviaron pero sin respuesta alguna de su parte y es imposible una comunicación ya que no contestan. Al no poder adherir el débito estoy perdiendo beneficios y lo raro es que cobran por mercado pago y mi tarjeta es la de mercado pago... Insolito ya casi 1 año con el mismo problema y sigo pagando demas
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26 de Julio a las 11:24 hs.ResponderNo se comunicaron jamas
06 de Agosto a las 10:51 hs.ResponderHola Luciano, gracias por contactarnos.
06 de Agosto a las 22:06 hs.ResponderLa corrección de este tipo de errores conlleva un análisis informático profundo, y muchísimo trabajo para que no solo se solucione, sino que no desencadene en otro problema, y que no vuelva a producirse.
Espero que sepas comprender que, si bien está en nuestro mayor interés ayudarte y que tu cuenta funcione perfectamente, no podemos reducir el tiempo de trabajo que llevan este tipo de situaciones.
Nuestro sector especializado te estará contactando apenas haya una nueva resolución
¡Agradecemos muchísimo tu paciencia!
Hace casi un año que vengo con este problema y pagando demás de que análisis me habla
06 de Agosto a las 22:42 hs.ResponderNo le han dado importancia a mi reclamo
21 de Agosto a las 8:52 hs.Responder