Hola, realice un pago mediante un link de mercadopago pero como invitado ya que no tengo cuenta, el pago no se acreditó el la cuenta destino , quisiera saber cómo puedo hacer para anular el mismo, se realizó mediante tarjeta de crédito visa, figura en el resumen de la tarjeta pero no en la cuenta destino. Espero su respuesta. Muchas gracias.
Hola, realice un pago mediante un link de mercadopago pero como invitado ya que no tengo cuenta, el pago no se acreditó el la cuenta destino , quisiera saber cómo puedo hacer para anular el mismo, se realizó mediante tarjeta de crédito visa, figura en el resumen de la tarjeta pero no en la cuenta destino. Espero su respuesta. Muchas gracias.
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Horacio, si tu pago fue rechazado desde el sitio, puede deberse a que no pudimos recopilar la información necesaria para nuestras validaciones de seguridad.
19 de Noviembre a las 12:26 hs.Te recomendamos crear una cuenta de Mercado Libre con el e-mail que utilizaste para pagar, de modo que puedas ver el estado del pago en detalle.
Como el pago no llegó a procesarse en nuestro sitio, si se realizó el cargo, el banco lo devolverá a la brevedad, luego de que pase su plazo de reserva del pago que puede tardar hasta 15 días hábiles.
¡Pero descuida! Aún puedes concretar la compra. Primero, te recomendamos revisar los datos personales de tu cuenta para asegurarte de que son correctos y están actualizados.
Además, si aún no lo hiciste, te sugerimos validar tu identidad ingresando en el siguiente link: goo.gl/a40FdC
Una vez que lo hagas no deberías tener problemas para pagar con tus tarjetas.
Hola, gracias por responder, en realidad no fue rechazado, me salió el aviso de "pago exitoso", pero en los datos del receptor del pago me sale el CUIT de MercadoLibre, es decir, el dinero se acreditó en MercadoLibre pero no pasó al vendedor. Cuando realicé el pago, la página no me pidió un ningún momento una dirección de correo electrónico, seleccioné la opción de "pagar como invitado"
19 de Noviembre a las 12:56 hs.El reclamo fue solucionado, tuquejasuma.com hizo de intermediario para que la solución llegué con celeridad. Muchas gracias.
20 de Diciembre a las 7:56 hs.