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Hola un día de la nada me bloquearon la cuenta debido a que me metí de un celular diferente al usual a mi cuenta y me la bloquearon por “seguridad “ a lo cual me pidieron via email que mande fotos del documento y unos datos los cuales eran para verificar que sea yo, los mandé todos perfectamente y a lo que luego de un mes recién después de quejarme todos los días me mandaron un email diciendo que la cuenta se suspendería permanentemente pero que podía retirar el dinero el día 14/4/21. Hoy en día que se cumplió el periodo quiero retirar el dinero disponible que tengo en la cuenta y al entrar a la cuenta me sigue diciendo que esta bloqueado el acceso y no me deja hacer más nada. No puedo hacer absolutamente nada y via email no me responden. Me contacté mediante chat con atención al cliente via otra cuenta de mercadopago y no me pueden dar solución ellos dice.
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