Motivo del reclamo:
modificación arbitraria del monto en promesa de pago ya generada.
detalle:
el día 15/06/[números] generé una promesa de pago por $16.[números],55 con vencimiento al 19/06/[números], según lo reflejado en la app de mercado pago. Sin embargo, horas después (ya pasada la medianoche), el sistema modificó ese monto a $29.[números],70 sin aviso ni justificación, cargando cuotas nuevas de forma unilateral.
considero esta práctica abusiva e irregular, ya que estaba dentro del plazo acordado, y no fui notificada de ningún cambio o interés adicional. Además, me vi obligada a perder tiempo documentando pruebas y gestionando el reclamo sin respuesta.
Motivo del reclamo:
modificación arbitraria del monto en promesa de pago ya generada.
detalle:
el día 15/06/[números] generé una promesa de pago por $16.[números],55 con vencimiento al 19/06/[números], según lo reflejado en la app de mercado pago. Sin embargo, horas después (ya pasada la medianoche), el sistema modificó ese monto a $29.[números],70 sin aviso ni justificación, cargando cuotas nuevas de forma unilateral.
considero esta práctica abusiva e irregular, ya que estaba dentro del plazo acordado, y no fui notificada de ningún cambio o interés adicional. Además, me vi obligada a perder tiempo documentando pruebas y gestionando el reclamo sin respuesta.
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