Mercado Pago

Reclamo :.caso 239821953

Realice una compra por facebook de un refrigerador, abcdin2, una oferta realicé el pago por este medio mercado pago, [números], envie el reclamo el número de caso es : [números], pero no hay respuesta de la devolución del dinero porque la mujer que recibió el pago es [nombre] mendoza rut: 18.[números].[números]-3, referencia del vendedor [números], todo esto ustedes están en antecedentes, pero no hay devolución del dinero, ya han pasado 10 días y nada de respuesta, necesito mi dinero devuelta ustedes son responsables. Yo necesito un teléfono para comunicarme directamente con ustedes, si no hay respuesta mañana acudiré a la pdi para estampar la denuncia de e***** con los datos que tengo de la mujer y mercado pago, lo siento pero no puedo esperar más, es mi dinero, ustedes no han hecho nada , solo toman la denuncia tuvieron 10 días para investigar pero nada , un correo una llamada, entonces con mi abogado pondremos la denuncia de la e***** donde está involucrada la mujer y ustedes. Muchas gracias